Garantía de un año
Mano de obra y materiales, respaldados por 20 años de experiencia embelleciendo hogares en Costa Rica.
Mano de obra
Cubrimos cualquier ajuste o corrección en la instalación sin costo adicional durante el primer año completo tras la entrega.
Materiales
Respaldamos la calidad de nuestras telas y herrajes con una garantía de fábrica de un año que cubre defectos de fabricación bajo uso residencial normal.
Mecanismos motorizados
Para su tranquilidad tecnológica, ofrecemos una garantía extendida de 3 a 5 años en motores y sistemas automatizados, dependiendo del modelo seleccionado.
Lo que no cubre la garantía
Daño accidental, cortes intencionales o manchas causadas por agentes externos después de la instalación exitosa.
Manipulación incorrecta de los mecanismos o reparaciones realizadas por personal ajeno a Noily's Window Treatment.
Condiciones ambientales extremas o falta de mantenimiento preventivo sugerido por nuestros asesores.
Cómo hacer válida su garantía
Un proceso ágil diseñado para su comodidad y tranquilidad.
Reporte vía WhatsApp
Envíenos una breve descripción y una foto o video del inconveniente al +506 8876-0770.
Visita técnica
Coordinamos una inspección presencial en su propiedad para evaluar el estado del producto y determinar la solución.
Reparación o reemplazo
Procedemos con el ajuste técnico o el reemplazo de la pieza defectuosa según lo estipulado en su póliza de garantía.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura la garantía estándar de los productos?
¿Qué sucede si mi proyecto es para un hotel o gran residencia?
¿La garantía cubre el lavado de las cortinas?
¿Los motores tienen garantía adicional?
¿Tiene una consulta sobre su garantía?
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para resolver cualquier inquietud de manera personal y profesional.